客户名称：彬彬母婴  

客户省份：广西来宾

门店类型：连锁门店

使用产品：+微商店

彬彬母婴业务痛点

1、实体店客流量减少，会员价值未充分挖掘。

2、会员画像不清晰，精准营销很困难。

3、团队在不断扩大，导购员制度待完善。

4、各环节信息不对称，库存问题凸显。

思迅爱贝解决方案-打造新零售母婴店，用数据创造价值

Part1. 从“以商品为纽带”，过渡到“以人为纽带”

— 用户篇 —

1、付费PLUS会员

付费会员可与用户建立强关系。专享6大礼，尊享8大服务让会员牢牢掌握在自己手中。

2、会员精准营销方案

快速锁定特定人群，精准找到并激活目标客群。

场景举例： 

一键找出购买了奶粉，没有购买纸尿裤的人

唤醒最近90天内无消费的会员

锁定N天内有消费10次以上的会员等等

3、会员RFM分析

RFM分析是根据客户活跃程度 和交易金额的贡献对客户价值 进行细分，推送、转化更加精准化，可有效提高转化率。 

4、会员充值营销

高性价比的营销手段，不仅有利于培养用户忠诚度，还能让企业回笼资金，提高资金的利用率。

5、评价营销

快速提高客户信任度，建立品牌良好口碑，促进成单率。

— 导购篇 —

1、按二八法则算细分提成，让开发员和 接待员均有提成，提高员工积极性。

2、会员在规定日期内由某导购销售达3次 即可自动转为此营业员名下会员，可让员工积极维护好客户关系。 

Part2. 精细业务分析，帮助门店严格内控降低成本

1、库存周转率分析

周转率每提升0.1，流动资产回报率至少 提升10%，纯利至少增加1%。

2、库存积压率考核

120天内的库存为期间销量5倍的商品超过 1000个单品的惩罚，低于50的奖励。该指标可反映库存管理的准确性，采购更高效准确。

3、门店要货到货率分析

考核配送中心针对门店要货单的配送率，低于70%的惩罚，高于75%的奖励。该指标可反映采购部和物流中心的问题，提升业务效率。

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顾客变常客，常客带客来

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