【问题描述】
打开软件提示：在线验证授权信息失败，请连通网络！实际网络正常，如何处理？
【问题答案】
1、计算机开始-运行栏里输入msconfig，打开系统配置，检查启动项目里有没有插件项目或未知的项目，如有，取消启动项，并根据位置路径找到对应目录，卸载；
2、检查C:\Windows\System32\drivers\etc路径下的hosts文件(记事本打开)，底部有没有被篡改的内容，如有则删除，保存后将此文件设置为“只读”模式；
3、检查各磁盘目录下，特别是\Program Files路径下，有没有未知的文件夹，如有则删除。
4、测试是否可以正常访问cpv.sissyun.com网站，如IE测试返回连接成功则表示可正常访问，如测试不通：1、需要检查网络是否被限制；2、检查防火墙设置；
5、检查操作系统日期，确认日期是否不是当前日期，短日期格式需为YYY-MM-DD。
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