问题说明：

在配置微商店3.0助手时遇到无法正常注册成功的情况，以下案例是常见报错及对应解决方法。

问题案例1：

微商店3.0助手配置提示“注册失败，请重试！网站消息：未找到该账号对应路由信息”。

解决方法：

账号(此手机号)没有注册微商店3.0，未注册3.0账号可用此链接shopadmin.sissyun.com.cn/account/register进入注册即可。

问题案例2：

微商店3.0助手注册提示“注册失败，请重试！网站消息：手机号或密码错误”。

解决方法：

请尝试在微商店3.0“后台-设置-修改密码”中将密码重置后，使用新密码在微商店3.0助手注册即可。

问题案例3：

微商店3.0助手提示“注册失败，请重试！网站消息：无法连接线下助手”。

解决方案：

所填写助手服务端口23211不通或被占用，请在防火墙和云服务器安全组均开放端口23218或其它未被占用的端口进行配置。

问题案例4：

微商店3.0助手提示“初始化IssO2O失败，原因：失败：1”。

解决方案：

可能存在使用ip模式注册，但是公网ip/域名并未填写正确的情况，例如：填写非固定的公网ip后导致。

问题案例5：

微商店3.0助手提示“注册失败，请重试！网站消息：”。

解决方案：

使用ip模式时所填写助手服务端口不通或被占用，请在防火墙和云服务器安全组开发其它未被占用的端口进行配置。

问题案例6：

微商店3.0助手提示“注册失败，请重试！网站消息：请联系管理员：MYShop#Active：调用的目标发生了异常。此此用户没有配置：15853694016.iZbya49zh6uznvz”。

解决方案：

1）检查所配置服务端口是否不通，使用ip模式需在防火墙和云服务器安全组开放端口23218或其他未被占用的端口！

2）可能进程里面已经开启了助手，退出的时候并没有正常结束进程，导致退出时锁住，此种情况可以强制结束进程后重新配置！

问题案例7：

微商店3.0助手配置时，点击完成后提示“此数据库已被其他店铺使用”。

解决方案：

此提示说明此商户id已被其它数据库所连接，请使用此语句在数据库查询当前数据库连接的商户信息进行确认，SELECT * FROM t_sys_system WHERE sys_var_id = 'wx_shopid'

问题案例8：

微商店3.0助手提示注册成功，但是注册状态显示为“等待激活”，微商城无法正常使用。

解决方案：

助手注册成功后状态需为“已激活”状态，等待激活状态说明未注册成功，删除此条等待激活状态的注册信息，重新进行注册即可。