为大家搜集了一些美食家云餐饮的常见问题案例解析，以下我们一起来学习。

案例分析1：

      使用思迅PAY支付时，一直提示正在创建交易，等待120S后卡在以下界面：

 

解决方案：

      将安装目录中Siss.Client.WinApps.POS.SmartPos.exe文件增加 Newtonsoft.Json.dll 版本保存后即可正常支付。

案例分析2：

      美食家云餐饮安卓POS端已连接USB打印机，在设置标签打印时，一直提示找不到打印机？

解决方案：

      美食家云安卓端连接USB打印机设置，设置前先把打印机USB连接线拔下，然后按照以下步骤进行操作：

      1、打开软件，进入标签打印机设置；

      2、切换至usb打印，弹出下一步的提示框；

      3、安卓POS连接上usb打印机，等待提示usb已连接上，点击确认；

      4、点击测试打印，提示：打印成功。

案例分析3：

      店小宝登录商户号时提示“该账号已绑定第三方微信，请先解绑再进行登录操作”？

解决方案：

      一个微信只能绑定一个账号，如果1001这个账号已经被绑定过了，那么其他微信号是无法再次绑定1001账号，只能让绑定过1001账号的微信去解绑，或者在后台新增其他账号来绑定登录查询。

案例分析4：

      网页端后台查询报表导出时提示：errorMsg名为“现金”的列已属于此DataTable？

解决方案：

      此现象是由于客户在自定义方式中新增了“现金”的支付方式，与软件默认支付方式“现金”重复导致，将自定义支付方式中的“现金”删掉即可正常导出。

案例分析5：
      扫码点餐时提示获取桌台状态失败？

解决方案：

      扫码点餐在版本 3.0.16.5 中有过优化，当客户端版本低于此版本时，扫码点餐就会提示获取桌台状态失败，直接升级到最新版本即可。

案例分析6：

      从前台客户端直接进入后台时，提示由于您的计算机未指定默认浏览器，请运行IE浏览器访问网址，但是客户的浏览器已经设置过默认浏览器了？

解决方案：

      此现象是由于跨了多个版本升级导致，需要按照以下操作：

      1、停止PGsql服务，服务路径：控制面板--管理工具--服务--SIXUN_PostgreSQL_CY服务；

      2、找到安装目录的上一级PGSQL文件夹，修改DATA文件夹为DATA_BK；

      3、启动PGsql服务；

      4、重新运行软件即可。

案例分析7：

      后台品项资料中菜品数量已超过四十个，但安卓POS端前台界面只显示四十个菜品，通过菜品编码或拼音简码能搜索出其他的，如何处理？

解决方案：

      因考虑到当菜品数量较多时，在首页显示所有菜品会导致刷新速度会较慢，故默认显示40，往下拉可以继续加载更多。

案例分析8：

      如何修改会员M1卡读写密码？

解决方案：

      网页端后台打开会员--会员储值，按F12，搜索卡读写密码，找到以下两个参数并删除，删除后重新输入新的读写卡密码保存即可。