案例说明：

      星食客3.5主副收银门店经常会遇到因电脑系统中毒或软件报错等因素需要重装系统重装软件，如果重装过程中没有做好门店厨打设置、小票格式外设设置等相关备份可能会导致设置丢失需要全部重新设置，从而产生较多的售后工作量。下面讲解下门店软件重装备份方法。

操作方法：
1、重装前先检查当前软件版本。可登陆总部网页端关于系统查看版本号。如果总部版本较旧，而安装门店直接从社区网盘下载最新的门店安装包进行安装后，导致门店与总部版本不一致（总部较旧，门店较新）就会出现安装完成后打开报错情况。如果当前版本一致可继续按照以下步骤处理。

2、重装门店软件前注意备份门店本地数据文件和配置文件。
数据文件备份：运行安装目录下SISS.PGDataTool.exe程序备份门店本地数据文件。如下图：

备份配置文件：软件目录下Data文件夹中SISS.Client.xml、HidePara.ini，完成之后，将备份数据文件和配置文件拷贝到其他目录保存。

3、登陆社区下载门店安装包进行安装 链接如下：星食客3.5安装包/，主副收银门店软件安装完成后先不要运行软件。可以运行目录下的备份还原工具选择备份文件存放路径开始还原进行数据文件还原。完成后将备份SISS.Client.xml、HidePara.ini 拷贝到Data替换之后在打开软件即可。

4、注意事项说明：
1.如果软件启动后出现报错或提升升级失败。可运行目录下SISS.DownLoad.exe手动启动升级文件下载升级。


2.如果门店版本高于总部版本无法升级，可从总部门店服务目录下Update文件夹中拷贝client21.X.XX.X.zip 文件到门店解压替换即可。例如
D:\Inetpub\SiSS\xsk3\XSK1_TEST\isscyms3_service\Update